Инструкция о порядке рассмотрения жалоб. Об Инструкции по делопроизводству и о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в администрации края (недействующий), Постановление Правительства Красноярского края от 23 ноября 1998 года №647

Инструкция о порядке рассмотрения жалоб Rating: 9,1/10 238 reviews

Госзакупки в Беларуси: новый порядок рассмотрения жалоб

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

Прием каждого гражданина учитывается в журнале учета приема граждан приложение 4. При направлении телеграмм Президенту Российской Федерации, в Администрацию Президента Российской Федерации, Правительство Российской Федерации, Федеральное Собрание Российской Федерации, министерства и ведомства Российской Федерации, главам исполнительной и законодательной власти субъектов Российской Федерации, полномочным представителям Президента Российской Федерации указываются: город, наименование должности, инициалы, фамилия, в остальных случаях - адрес полностью, наименование должности, инициалы, фамилия. Принимаемые по письмам решения должны быть обоснованными. Ответы на письма дают руководители органов внутренних дел в письменной форме на языке обращения с указанием принятых по письму мер или доводов отклонения жалобы. Обращения, подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней со дня регистрации направляются по принадлежности с одновременным извещением об этом заявителей и разъяснением принятого решения. Не допускается направление жалоб граждан для разрешения тем органам или должностным лицам, действия которых обжалуются.

Next

Об Инструкции по делопроизводству и о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в администрации края (недействующий), Постановление Правительства Красноярского края от 23 ноября 1998 года №647

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

Если при проверке выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов граждан, недостатки и упущения в деятельности органов внутренних дел, злоупотребления должностных лиц властью или служебным положением, в заключении должно быть указано, какие конкретно приняты меры по восстановлению нарушенных прав и охраняемых законом интересов граждан, устранению недостатков и упущений и в отношении виновных лиц. Этим же органом даются ответы в соответствующие инстанции, ведомства и авторам писем за подписью первого руководителя или лица, исполняющего его обязанности. Прием граждан проводится руководителями и другими лицами оперативно-начальствующего состава органов внутренних дел, правомочными принимать решения по вопросам, отнесенным к их компетенции. Текст обращения должен содержать краткое изложение сути на русском языке. Народные депутаты, участники Великой Отечественной войны, приравненные к ним лица, инвалиды труда, а также лица, награжденные высшими правительственными наградами, беременные женщины, посетители с малолетними детьми принимаются вне очереди. Начальникам управлений, отделов, председателям комитетов, работникам всех служб администрации края использовать Инструкцию по делопроизводству и о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в администрации края в работе по ведению делопроизводства.

Next

Инструкция о порядке рассмотрения предложений, заявлений, жалоб и организации приема граждан в органах, учебных заведениях, учреждениях, организациях и на предприятиях МВД Республики Казахстан

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

По окончании проверки заявителю по его просьбе предоставляется возможность ознакомиться с документами и материалами по поводу рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. N 257 в пункт 4. Если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляется по принадлежности. Для быстрого истребования дел и проверочных материалов используются технические средства связи. К проектам правовых актов администрации края прилагаются справки, документы вышестоящих органов, нормативные акты, на которые имеется ссылка в правовом акте, пояснительная записка, обосновывающая необходимость принятия данного правового акта.

Next

Инструкция По Рассмотрению Жалоб И Предложений

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

По факсу Претензию в уполномоченный государственный орган можно отправить по телефону или факсу: +7 495 559-97-36. Персональную ответственность за организацию и состояние работы с письмами, приема граждан в органах внутренних дел несут их руководители. В Генеральной прокуратуре Российской Федерации ответы членам Совета Федерации, депутатам Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации на обращения, а также на письма, препровождающие обращения граждан, организаций и предприятий и содержащие просьбу проинформировать о результатах их рассмотрения, подписываются заместителем Генерального прокурора Российской Федерации, в Главной военной прокуратуре - заместителем Генерального прокурора Российской Федерации - Главным военным прокурором. После принятия решения руководителем данной прокуратуры повторные обращения подлежат направлению для рассмотрения в вышестоящую прокуратуру. Передача документов из одной приемной в другую или из одного управления, комитета, отдела в другой осуществляется по согласованию руководителей этих подразделений и только через канцелярию общего отдела, которая в обязательном порядке производит переадресацию документов. Контроль за рассмотрением и разрешением писем и организации приема граждан. Письма граждан, поступившие из редакций газет, журналов и других средств массовой информации, а также выступления и опубликованные в прессе материалы, связанные с предложениями, заявлениями, жалобами, рассматриваются органами внутренних дел в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Инструкцией.

Next

Инструкция О Порядке Рассмотрения Жалоб И Заявлений

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

Письменные обращения сотрудников организаций, оформленные не на бланке, но подписанные с указанием должности заявителя и заверенные печатью организации, не могут рассматриваться как обращения граждан. При возникновении разногласий они разрешаются одним из заместителей руководителя соответствующего следственного органа Следственного комитета. Руководителями прокуратур прием населения проводится не реже одного раза в неделю. Правовой акт, в котором отсутствует пункт о возложении контроля, снимается с контроля контролирующим структурным подразделением администрации края по представлению информации исполнителем о выполнении заданий, указанных в правовом акте. Основные термины, используемые в Инструкции. Государственная инспекция по природным ресурсам надзору за техническим --------------------- состоянием машин и 22.

Next

Инструкция о порядке рассмотрения жалоб в ГТК — Российская газета

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. При наличии в таких обращениях сообщений о готовящихся или совершенных преступлениях — направляются в правоохранительные органы по принадлежности. Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений распространяется на все обращения, за исключением тех, которые подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном федеральными конституционными законами или федеральными законами, предусматривающими специальный порядок рассмотрения. Комитет — Комитет по рассмотрению жалоб и споров с клиентами. Вопросы пенсионного обеспечения -------------------------------------------------------------------- 20. Письменная жалоба должна быть подписана.

Next

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Российская газета

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

При поступлении таких обращений в прокуратуры городов и районов, а также приравненные к ним военные и иные специализированные прокуратуры они незамедлительно передаются в прокуратуры субъектов Российской Федерации, приравненные к ним военные и иные специализированные прокуратуры для дальнейшего направления в соответствующие органы и должностным лицам. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии со ст. Правовые акты администрации, изменяющие или дополняющие ранее принятые нормативно - правовые акты, направляются тем отправителям, которым рассылался этот документ. В случае направления обращения, разрешение которого взято на особый контроль Генеральным прокурором Российской Федерации лицом его замещающим , для рассмотрения в прокуратуру субъекта Российской Федерации ответ заявителю подписывается руководителем прокуратуры со ссылкой на поручение Генерального прокурора Российской Федерации лица его замещающего. Отправляемому из администрации края документу присваивается исходящий номер, который состоит из индекса и порядкового регистрационного номера документа.

Next

Госзакупки

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

Личный прием граждан осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения. О приеме граждан по месту их работы и жительства должно быть объявлено не позднее чем за пять дней до приема. Если для решения поставленных в обращении вопросов требуется получение информации от другого арбитражного суда или нескольких арбитражных судов, от структурного подразделения суда, иных государственных органов или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий арбитражный суд арбитражные суды , структурное подразделение суда, государственный орган или должностному лицу. Сноска Прием осужденных в исправительно-трудовых учреждений проводятся в соответствии с требованиями Правил внутреннего распорядка исправительно-трудовых учреждений. Обращения, содержащие аудиозаписи и или видеозаписи, ссылку гиперссылку на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при наличии изложения сути заявления, жалобы в письменном виде или в форме электронного документа. Кресла и стулья по потребности.

Next

Об Инструкции по делопроизводству и о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в администрации края (недействующий), Постановление Правительства Красноярского края от 23 ноября 1998 года №647

инструкция о порядке рассмотрения жалоб

В следственных органах по субъектам Российской Федерации, других территориальных, приравненных к ним иных специализированных следственных органах порядок формирования контрольных и статистических карточек и их обработки определяется руководителями этих органов, а в военных следственных органах Следственного комитета - заместителем Председателя Следственного комитета - руководителем военного следственного управления. Учет и рассмотрение писем 2. Дивногорска Комитет труда администрации края 660049, г. Руководителям главных управлений, управлений, отделов, центрального аппарата Следственного комитета передаются обращения по вопросам, входящим в их компетенцию и не требующим поручения Председателя Следственного комитета или его заместителя. Направление обращения запроса на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу следственного органа Следственного комитета, решение или действие бездействие которого обжалуется, запрещается.

Next